Persiapan dan Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 pada UPT Perpustakaan UBT
  • Administrator Perpustakaan UBT
  • 13/07/2019
  • 23

Dalam rangka peningkatan pelayanan perpustakaan kepada pemustaka, perpustakaan harus senantiasa meningkatkan kemampuannya dan kualitas pelayanan. Peningkatan kemampuan dan kualitas pelayanan tersebut salah satunya diperoleh melalui Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015.

Penerapan sistem manajemen mutu (SMM) merupakan langkah strategis bagi sebuah organisasi atau lembaga untuk meningkatkan kinerja organisasi. Sertifikasi (SMM) ISO 9001:2015 akan memberi manfaat maksimal kepada organisasi dan meningkatkan kepuasan pelanggan apabila dilaksanakan dengan benar.  Manfaat mendasar penerapan sistem manajemen mutu  ISO 9001:2015 antara lain: jaminan kualitas produk dan proses, meningkatkan produktivitas organisasi, meningkatkan hubungan saling menguntungkan dan meningkatkan efisiensi pembiayaan. Selain kemampuan menyediakan produk dan jasa secara konsisten yang memenuhi kebutuhan pelanggan, sekaligus memfasilitasi peluang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dalam hal ini adalah pemustaka.

Untuk meningkatkan kualitas kinerja, UPT Perpustakaan melakukan in house training Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015. in house training Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 terbagi menjadi 5 kegiatan : 1) Pelatihan Awareness dan Dokumentasi ISO 9001:2015, 2) Pelatihan Audit Internal, 3) Simulasi dan Audit Internal, 4) Tinjauan Manajemen dan Persiapan Sertifikasi ISO 9001:2015, dan 5) Sertifikasi ISO 9001:2015.

Materi yang diberikan pada in house training SMM ISO 9001: 2015 kali ini adalah prinsip-prinsip manajemen kualitas, standar ISO untuk manajemen kualitas, pendekatan proses, Siklus PDCA, Risk-based thinking serta kompatibilitas dengan standar sistem manajemen. Sebagai Trainer adalah Dr. Taufiq A. Gani, S.Kom., Eng. Beliau merupakan Kepala UPT Perpustakaan Universitas Syiah Kuala Aceh yang juga merupakan Lead Auditor ISO 9001:2015

Tags:
Share:

Kontributor

Administrator Perpustakaan UBT


Selengkapnya

-- Komentar ditutup --